Forums - Adopte un VTP - Importer des projet VTS
Bonjour,
J’ai changé de PC et donc transféré ma licence vers le nouveau PC. Cependant quand je souhaite importer mes anciens projets via l’import de VTS, la manipulation se lance mais tourne dans le vide.
Merci pour votre aide
Bonjour,
Pour être certain de bien comprendre votre situation, me confirmez-vous que :
– Vous êtes sur l’écran de l’image ci-dessous.
– La progression du pourcentage est stoppée, mais le petit cercle à gauche du bouton Annuler continue de tourner.
bonjour c’est exactement ça. L’import n’avance pas, il reste à zéro.
En fait il n’y a qu’un seul fichier que je ne peux pas importer. Tous les autres fonctionnent.
Bonjour,
D’accord, donc c’est un projet spécifique qui a un problème.
Dans ce cas, je vous propose de transmettre votre demande au support VTS, puisqu’il s’agira d’échanger des informations potentiellement privées (à commencer par votre projet) pour avancer sur ce sujet.
Vous pourrez joindre un lien permettant de télécharger votre projet pour que le support puisse investiguer sur les causes du problème.
Bien cordialement,
Yannick