Forums - La Blocothèque - Problème de chargement du décor

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  • Anonyme  | Posté le 8 juin 2023 à 10 h 57 min

    Bonjour,

    Nous utilisons VTS au sein d’un LMS (Learning Managment System) Ilias.

    Sur un serveur en CentOS ou en AlmaLinux, nous ne rencontrons pas de problème d’utilisation de module créé avec VTS,

    En revanche, sur nos plateformes en Debian 10, nous obtenons un message d’erreur dès que nous souhaitons lancer un scénario: « Un problème est survenu lors du chargement du décor. Merci de vérifier les paramètres de scènes. Si le problème persiste, merci de nous contacter via le menu. », que ce soit avec un module de type SCORM ou un module de type HTML.

    Nous utilisons un serveur Web Apache sur nos serveurs Debian, et Httpd sur CentOS/Almalinux.

    Nous vous remercions par avance pour votre aide précieuse.

    Chrystèle.V

    Julian Fremaux  | Posté le 9 juin 2023 à 17 h 14 min

    Bonjour Chrystèle,

    Afin que nous puissions vous aider de manière plus approfondie, pourriez-vous prendre contact avec notre support technique, en précisant également les erreurs qui apparaissent dans la console du navigateur (affichée avec la touche F12 sur la plupart des navigateurs, ou dans les outils de développements dans les menus). Avec ces informations, nous devrions pouvoir comprendre ce qui peut se passer.

    En vous souhaitant un excellent week-end.
    Julian