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Se former avec le Digital Learning : un prérequis pour une relation client de qualité ?
Pour 58% des Français, la qualité de la relation client joue désormais un rôle déterminant dans l’acte d’achat (baromètre Ipsos – Steria pour l’Institut National de la relation client, février [...]
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5 nouvelles missions pour le formateur
Avec la nouvelle réforme de la formation professionnelle, le rôle du formateur évolue considérablement. Au-delà de la simple animation de sessions présentielles, il doit désormais accompagner les apprenants tout au long du processus de formation. Découvrez les 5 nouvelles missions des [...]
Interview Gamification de William PERES : répondre aux enjeux métiers avec les Serious Games
Communiquer, former, recruter, fidéliser… la Gamification est un processus innovant et efficace qui répond à de nombreux besoins. William PERES, Président et Directeur Général de Serious Factory, fait le point sur les avantages des Serious Games dans le numéro d’avril 2014 du magazine [...]
Digital Learning : Engagez et impliquez les apprenants grâce la Gamification
Comment impliquer et engager davantage vos apprenants dans vos programmes de formation à distance ? Gameplay et scénarios ludiques, système de scoring et badges, récompenses attractives, dimension collaborative et sociale… découvrez les techniques pour une gamification réussie de vos [...]
Comment mesurer le ROI d’une formation Digital Learning
Le Digital Learning est une nouvelle manière d’exploiter le numérique au service de la pédagogie. Intégrer cette nouvelle dynamique pour une entreprise ou un organisme de formation, c’est reconnaître que le numérique peut la rendre plus performante, plus efficace. Mais qu’en est-il du [...]